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    “哦，那好吧，那就开始面试吧！”宋雪海说。

    既然你郭秀梅对我不讲什么规矩，也怪不得我不按规矩办事了。所以，宋雪海就急中生智，换了一种面试方式。好让对方根本找不到所有的备用答案。

    “我首先要问的是，你为什么如此穿着前来参加公司面试，这对你面试成功会有帮助吗？请你如实地回答。”宋雪海开头就问。

    “首先，我穿这身装束是受了公司员工的影响的。那左英爱和贾晓霞原本都是我的同事，上午我都看到了她们，由于她俩已经有了很大的变化，对我产生了极大的影响，还有那个燕经理和客服美少妇张冬梅，我都在小区门口见到过的，那装束，那打扮，着实让我眼亮，都是非常讲究的，我既然前来公司应聘，也得像她们一样，有所觉悟有所改变，使劲把自己往美里打扮，相信只有这样才是对公司的尊重，也只有这样才能增强信心和通过公司的面试。”

    看来这个郭秀梅口才真不错，讲话逻辑性也很强，回答问题很是妥当。这一关算她过了。

    “请简要介绍一下你的个人生活和工作经历。”

    “我现年31周岁，出生在本市近郊区，在本市完成了小学、中学、高中的学业，之后参军到了琴岛市，成为一名海军战士，先后在通信团和东海司令部服役，自修了企业管理大学课程，退役后被安排在省大人招待处工作，虽然是公务员编制和事业单位工作，工资和福利都不错，但离家较远，尤其是荒废了我所学知识，于是在婚后生子的第二年就辞职了，带着孩子照顾双方老人期间，我就选择了物业公司，这儿离家近，又能照顾双方老人和孩子，就这样一恍就是4年多，现在儿子正在读小学二年级，公公婆婆跟我们一起生活。”

    宋雪海心想，这郭秀梅回答问题语言流利，思路清晰。算你通过了面试第二关。

    “你对入职公司还有什么希望和要求。”

    “众诚物业管理公司的情况我是了解一些的，当然希望公司能够兑现那些承诺，在金岸立足，今后的薪水逐步的提高了，别的也没有什么希望和要求了。”

    宋雪海觉得，郭秀梅能够实话实说，真诚直率，这第三关也算你过了。

    “你在部队当过班长吗？是否入党了？还有你老公的情况可否谈谈。”

    “我在海军服役共4年，入伍第二年就当了班长，第三年入了党，在海军司令部当过代理排长并转为正式党员。在我退伍当年，与本市驻军一名军官结了婚，他是我高中时的同学，一起参的军，那时他是陆军，我是海军，而且两地距离较远，他运气比我好一些，考上了军校，提了干部，我没有考上，只能退伍返乡，不过关系一直保持，直到结婚。他现在依然是现役军人，是驻军某教导队副团职副大队长。”

    宋雪海听完后，觉得条件不错，当过班长和代理排长，入了党，丈夫为现役军人，双方各有美好追求、比翼齐飞。这第四关也算通过了。

    “我知道你曾在原物业管理公司任客服主管。你能说说，原物业管理公司为什么存在那么多遗留问题，直至被业主举报被迫撤出金岸小区吗？”

    “这事说来可就话长了。根据我的观察思考，我认为，遗留问题多发的根本原因在于小区居民的综合素质太差了，尤其是住在小区的村民业主，根本没有改变过去那种农村小农民意识，水电费、取暖费、物业管理费上缴就没有形成意识，我在小区这几年，水电费、取暖费、物业服务费征收从来就没有痛快过。我隐约感到，就是那些住在小区里的村民，老与当村民时候相比，这个不想交，那个交得太多了，思想弯子根本没有转过来，要说征费难，难就难在他们身上，物业费欠收是一切问题的关键。另外，违规转包也是重要因素。原物业管理公司老总，从根上说，就是一个农民暴发户，他那里懂管理、懂经济核算，只知道怎么省心怎么来，把维修、保洁、保安工作全部转包给了他的结拜兄弟，结拜兄弟扒了一层皮之后，再转包给别人。如此以来，小区物业管理自然是差的。问题也就渐渐多了起来。我说的众诚物业管理公司正规，就是指的这个公司不搞外包。搞外包是肥了歹人、坑了干活人、害了业主们的主因。业主不满意自然要举报，当业主与物业管理公司矛盾不可调和时，撤出的只能是物业管理公司。你说是不是这个道理呀！”

    宋雪海仔细听着。没错，这郭秀梅说的非常正确。这第五关也算你过了。

    “如果公司把小区遗留问题处理的工作交给你，你有什么建议，并且有信心得到圆满的解决吗？”

    “我在金岸小区客服任职4年多时间，与很多业主认识，了解更多的事情经过，这些都是解决遗留问题的有利条件，我会与公司领导共同研究拿出一个比较好的解决方案，促进问题的解决，有些建议都会在方案中得以体现。我对问题解决有一定的信心。我这样表述，不知公司是否满意？”

    “好的。对你以上6个问题的回答，我表示非常的满意。你已经通过今天的面试。正式劳动合同，上班后由公司经理安排签订。你明天就过来上班吧，工作岗位依然在客服部，只是没有主管职位了，先当普通员工吧。你可乐意？”

    “我同意入职贵公司。什么主管不主管的，我不会介意的，相信通过我自己的努力，公司会对我的表现有所了解和肯定，到时总会委以重任的，我对此非常有信心。”

    “另外，我能否问一下，你的口才非常的不错，你回答问题也是非常的得体，请问一下，你是怎样准备练就的好吗？”

    “我之所以有个比较的表达能力，就是我当班长、代理排长和省人大招待处大堂经理时，经常主持开议和发言练就的。之所以能够比较顺利地回答您的提问，完全是我比较好的保持了应对心态，我想，只要在面试期间，不乱心智、不乱方寸、如实应答、问啥说啥，就能给面试官留下比较好的印象。”
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