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    燕云鹤经理办公室的门虚掩着，里面时不时的传来两个人的谈话声。

    只见燕云鹤坐在老板椅子上，她优美的头发好像是刚刚盘起来的，据说属于贵妃头饰系列，那风格融合了高贵典雅气质霸气，并有数朵花瓣洒落之上，乍看像蝴蝶，一缕清香沁人肺腑，一对大大的银白色耳环可穿过鸡蛋，面色白皙红润淡妆得体，上身穿的是一件粉红色的毛绒外套，下身穿的是近黑色高弹力西裤，棕色的高跟皮靴，整个人都充满节日喜庆的气息。此刻，她面前的笔记本电脑是合上的，一杯浓浓的咖啡冒着香喷喷热腾腾的气体。

    坐在她面前只有一桌之隔的是宋雪海。他乌黑发亮的头发，英俊帅气的脸颊，上衣是一件深蓝色毛绒外套，左胸前佩戴着物业公司的徽章，下身是一件蓝色西裤，黑色的棉皮鞋擦得锃亮。左手无名指上突然多了一枚钻戒，此前好像从未见到过。

    此刻，宋雪海凝视燕云鹤，哇塞，真是太美了。他不得不相信“女人的长发可以编制美的传说”这句话。经过近半月的相识相知，他与燕云鹤的亲密程度进一步加深，不仅是合作的异性朋友、战略伙伴，更像是有喜有悲有说有笑的兄妹，他们见面后的话题很多很宽泛，偶尔还会触及双方的家人，甚至也会触碰情爱观点。对此，燕云鹤表示，心中无鬼不怕鬼，心中有鬼就杀鬼！把她直爽、干练、敢为、敢当的性格充分显现。当问及宋雪海时，他的态度显然有点拖泥带水，说什么“该来的总是要来，来者不拒来而不怕”。他在凡事面前，总是以一种国学大师、儒家弟子的态度来面对，用“逆来顺受”对待一切，似乎缺乏战斗力，但是由于他的知识精进、博古通今，又擅长深思熟虑、周密设计，总能应对自如，尤其是他超凡的想像力和料事如神，与他“老鬼”的绰号颇为匹配。

    “燕总，你今天打扮得可真漂亮时尚！是不是有什么喜事了？”

    “当然，特大的喜事！——春节！依我看，你宋书记穿戴也很讲究，都戴上钻戒啦。”

    “我，我这还不是受你的传染吗？我总觉得，你肯定还有别的什么喜事！”

    “真的没有别的，怎么，春节还不够喜庆、事还不够大吗？”

    “那是当然！可是……”宋雪海来了个欲言又止。

    “我今天这样打扮，就是要给大家传递一个信息。要过节了，公司要求大家都打扮起来，美起来，但是，我不想为这点事就开大会、下通知。你说说看，如果我这个经理面对春节都无动于衷，那我们整个公司还美得起来吗？这就叫形象干预效应，也是无声的命令。再往远里大里说，整个小区的节日美、居民美，也会因此受到影响的。”

    “那道也是。怎么，我觉得你像个新娘模特。美的我都不敢看了。”

    “当然，我这样做还有更深层的意义在。作为一名成功的管理者，也包括你这个书记在内，都要学会用‘无声的命令’指挥和管理这个公司。我们的一言一行，都在传递着管理指挥的信息。你不信就等着看，用不了一两天，我们整个公司就会美得让你眼花缭乱！”

    “那是肯定的。”

    “闲谈无益。我们还是研究一下正事吧！这是两个设计方案图，你看看如何定夺？”燕云鹤将两张规划设计方案图递给了宋雪海。

    这第一张图是《综合楼前的绿地硬化设计方案图》。图中标识着：规划面积长28米宽22米，大约与标准篮球场相当。场地功能介绍：综合使用场地，包括半个篮球场、两个羽毛球场、一个乒乓球场、一个健身操场和备用的群众活动场、观礼台，空出地带可建车棚一个。土建施工费用报价为8万元。

    第二张图是《车棚设计方案图》。图中标识着：规划尺寸为长25米宽3米，为设有顶棚开放式铁质结构，可容纳自行车、电动自行车等车位60个。工程报价2.5万元。

    “这两个方案都不错，在我这里也提不出意见来。还是请燕总定夺吧！”

    “方案本身经过了多次修改才定下的，已没什么大的问题，我是同意的。但是资金怎样解决，我想听听宋书记意见？”

    “这个我就更不懂了。不过，能动用小区业主维修基金的还是可以考虑的。毕竟，这些项目也有大家共享的成分，工程投入这么大，公司负担是很重的！”

    “宋书记真这么看？我正好与你相反！不错，毕竟球场车棚都可以共用，但是，它主要的使用对象可是综合楼的职工、员工们，是整个小区的领导者、管理者、服务者，再说，我们向主管机关申请维修基金，估计也能获得批准。然而，如果我们真的动用了大家的维修基金，那就等于激化了我们与业主之间的矛盾。这事必然会埋下重重的隐患，没准就成了我们被赶出金岸小区的主要原因。所以，千万不能这样盲动。所以，我就决定，好事做到底，从总公司账上支付15万元，高标准、高质量地完成这项关爱取信业主的大工程。”

    “那我们的作法一定能够获得广大业主的理解支持和好感。”

    “当然，有付出必然有回报。对了，还有这个各楼宇自行车、电动车车棚的设计方案，你也看看怎么样?”说着，燕云鹤又拿给宋雪海另一张设计图。

    《金岸小区楼宇自行车车棚设计方案图》。图中标识：设计长度为3和6米两种，宽度均为0.3米，支架式无顶棚开放式停靠车棚，平时加锁固定在楼宇之间，应急时可开锁拆卸。制作造价为300元、600元。

    “这个方案可是简单实用，而且造价低廉，真的不错！这个不用说了吧，完全有正当的理由动用维修基金！不过还需要征得广大业主的同意。”

    “这是我反复审查才定下的方案，质量和造价方面无可挑剔，在全市也是最低价了。这又是我们取信于业主的一个‘试金石’。谁要是不服，他就来吧，我等着所有人的挑战！至于你提到的业主同意，我想也不必担心，因为那是消防应急道路，我们有正当理由的。”

    “燕总可是用心良苦呀！此举一出，占用的消防通道立即被清理，我信得过你！”

    “说得好，信得过才是我最高的境界追求。可要想换取这三个字，我们得需要多少件好事、多少个考验呀！我是下定决心的，只要业主信得过，我就觉得值了。”

    “今天，我还有另外一件正事要与你商量。你先看看这个！”说着，燕云鹤将两张纸条递给了宋雪海。

    宋雪海接过纸条，只见上面写着：客服人员严重超编，请公司领导考虑裁减人员。还有另外一张纸条，上面也写着：张冬梅和郭秀梅两大美女的职责是什么？岗位在哪里？如果没有事干，建议她们调离客服或作辞退处理！

    “这是怎么回事？莫非这两张纸条，又来自你那个信访意见箱？”

    “没错，就是我昨天从那里面取出来的。你说说，我那个信访意见箱的作用是不是特别的大。它能时时刻刻的为我指出问题，提醒我该做什么了。毕竟，群众的眼睛是最亮的。”
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