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    “没事就好，你明天早上7点来接我，我想在公司办公室加半小时的班，写点东西。”

    “好的，宋书记。我们到了，如果你不再用车，我就走了，明天早上7点见！”

    次日上午8点30分，宋雪海手拿两页纸，来到燕云鹤办公室。

    “宋书记请坐！你有什么事？”燕云鹤从经理专属的那把老板椅子上站起来问。

    “燕总，昨天我们交换意见之后，我又想了很多，所以，今天一上班，我就来向你汇报思想，我有个想法想对你说。”宋雪海坐在那三人沙发上说。

    “宋书记有什么想法，说说看。”燕云鹤已经从老板桌后边来到宋雪海对面的三人沙发上坐下来说。

    “我已经想好了，既然你聘请我来当这个书记，而且事先已经说好，就是让我帮助解决小区的遗留问题的，所以，我向你申请担任遗留问题处理办公室的主任一职，设立一个专门的办公室做这方面的工作，请你把那40个遗留问题全部交给我，我打算下访民情，上访领导，梳理问题，分析原因，找准症结，对症下药，逐个地去解决它。不瞒你说，我也是下了决心才说这番话的。用你的话说就是，我要当这个遗留问题处理的主角，我还给这次行动取了个名，叫做‘书记亮剑’。口气是大了点，请燕总不要见笑呀。”

    “很好，你的想法很好，我表示完全的配合与支持。‘书记亮剑’行动，名字很确切、也很生动、一点也不为过，我是很喜欢的。正好，过一会儿，夏怀仁教授要来公司见我，我就把成立业主委员会的事务全部交给你，由你同他商谈具体事宜。”

    这是燕总交给宋雪海的第二个硬任务，也就是第二份“考卷”。

    “谢谢燕总的大力支持。”宋雪海说着站起身来。

    “呵呵，你刚才还说，你是这个问题决策的主角，那我就是这个问题决策的配角，你是这个问题的真正决策人、当家人，你是用不着谢谢我的支持的，应当是谢谢我的主动配合才对。这样吧，我再主动配合一下你的工作，我决定，把孙晓建、张冬梅、李小龙划拨你调遣使用，在工作闲暇时，全力配合你工作，同时，其它的业务经理用到谁了，你就调动谁，出了力的和需要表扬的，你跟我说一声，我会在奖金方面给予照顾。专门办公室今天下午就挂牌，由李小龙负责日常的接待工作。过一会儿，你亲自组织召开第一次领导小组会议，我来参加会议给你助威打气。我的这些安排，你是否同意和满意呀！”

    “很好，我完全同意，并表示非常的满意！”

    此时此刻，他宋雪海已经不再说那些肉麻的客套话了，什么谢谢燕总支持呀，谢谢燕总的理解帮助呀。因为他宋雪海是主角，是决策人，他只要说话，全公司的人都得动起来。他从此真正体会到了“当家人”的味道。

    稍有准备之后，遗留问题处理领导小组第一次会议召开。会议地点就在宋雪海的书记办公室。沙发上和床边上坐满了人。燕云鹤就坐在宋雪海那张老板桌的对面沙发上，同其它3名到会人员一样拿着小本子，认真地听宋雪海安排着工作。

    “这是我就任众诚物业管理公司书记兼副经理以及小区遗留问题处理领导小组组长兼遗留问题处理办公室主任之后，召开的第一次领导小组会议。刚才，根据燕总的提议和工作需要，由我们5位同志组成这个领导小组，我为组长，燕总为副组长，在坐的其它3位同志为组员，由李小龙同志负责办公室的日常接待工作。由此开设的专门办公室将于今天下午挂牌。今后，我们在工作之余将集中精力来做这件事，希望大家积极支持配合我的工作……。”

    燕云鹤接着说：“今天的会议是宋书记提议并主持召开的，之前，我与他商议后确定了组成人员，应当说，大家都是兼职来做这件事的，所以正常工作不能受影响，工作需要加班受累的，公司会在奖金方面给予适当照顾。今天会议的召开就标志着小组的成立，既然宋书记是组长，我是副组长，那么大家都要听宋书记的指示安排，共同把这件事做好。除此之外，其它的部门也应积极地配合，不得讲价钱，不能设障碍，否则，我一定不会客气。好了，今天我就说这么多。”

    “大家还有什么事吗？没有就散会！”宋雪海说。

    参加会议人员相继离开了宋雪海办公室。就这次会议而言，开得很短，但很成功。尤其是他宋雪海，深深地感到角色转换的妙处，同时也感到一种使命和责任压在了他的肩上。

    稍后，夏怀仁教授从燕云鹤办公室辗转来到宋雪海办公室。

    “夏教授，您好，我们又见面了，而且这次是在金岸小区——您的养老之地！”宋雪海开门见山的说着，并为夏怀仁倒了一杯茶水。

    “你好，宋书记，首先，我得感谢你们物业公司所做的工作，仅仅两天工夫，就让整个金岸小区大变样了，那环境卫生搞得就别提有多好、多干净了，广大业主居民们非常的满意，有好几个业主朋友跟我打电话，让我代表他们谢谢你们物业公司，还让我尽快地搬回来住，这不，我已经搬回来住了。还是自己家里舒适呀，所以，我和老伴非常地感谢你们，而且是带着诚意和任务压力向你们报到的。”

    “不好意思，哪能让夏老带着任务压力向我们报到呀！说说吧，是什么任务？”

    “有多个业主朋友跟我说，一定要想法留住你们这个物业公司，尽快组织起来一个业主委员会，帮你们解决那些遗留问题。因为他们都知道，你们现在还亏本经营着呢，你们要撤走也是理所应当的事情嘛！”

    “听你这么一说，那些业主朋友们什么都明白，对我们物业公司很有好感的，还要积极协助我们处理遗留问题，那这些遗留问题的处理就好办多了。”

    “其实，遗留问题处理起来是相当复杂的，是你们的诚意感动了广大业主，他们就是想过上干净、舒适、安全、和谐的小区生活。你可能不知道，由于这半年多来，没有物业的管理，环境卫生、小区安全都问题成堆，有百余家业主，想把房产便宜卖掉搬走呢，是直接的经济损失教育了广大业主呀！”

    “噢，有那么多业主想便宜处理房产，这个我倒没有想到，还有什么情况，凡是你知道的都说说。我宋雪海洗耳恭听！”

    “先说那车辆乱停乱放吧！有的业主，见没有物业公司管理，就随意地去占地，一家四口人，又是自行车、又是电动自行车、又是电动摩托车、还有四轮的电动轿车，他一家就占了半个单元的楼前空地；还有的业主堵地下室的消防通道，用铁栅栏围出一块自家地；有的业主就在楼上向楼后扔垃圾；还有的业主随意到处丢垃圾，楼前楼后被糟蹋的满是垃圾；还有的业主看不惯，顿生报复之念，划伤车辆的，给车放气的，用车抢占车位的，跟物业、派出所、110、城管和环保局打举报电话，这些真让业主们头痛呀。”

    “看来问题还真的不少哩！那你夏教授有什么想法？”

    “既然我是将来的业主委员会主任，我就说说自己的一些想法。我想整个小区有80栋居民楼，每栋居民楼选出一名楼长兼业主代表，这样就能组成一个80人的业主委员会了，咱们一起共同研究小区的遗留问题处理，那问题解决起来就方便得多了。”
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